شروط الخدمة

تالماكس — الشروط والأحكام آخر تحديث: 2 يونيو 2026 يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل الوصول إلى خدمة تالماكس أو استخدامها. ================================================================================ 1. التفسير والتعريفات ================================================================================ 1.1 التفسير تحمل المصطلحات المكتوبة بحرف كبير المعاني المحددة في هذا القسم أو في أي مكان آخر ورد فيه تعريفها ضمن هذه الشروط. تسري التعريفات بصرف النظر عمّا إذا كانت المصطلحات واردة بصيغة المفرد أو الجمع. 1.2 التعريفات "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا": تعني تالماكس، التي تُشغّلها Theorie Best (رقم غرفة التجارة: 42014778)، مسجَّلة في هولندا، ويمكن التواصل معها على: [البريد الإلكتروني للتواصل — سيُضاف لاحقاً]. "الخدمة": تعني موقع تالماكس على العنوان taalmax.com، بما يشمل جميع المميزات ذات الصلة، وأدوات التدريب، والمحتوى المعتمد على الذكاء الاصطناعي، ومواد الدراسة، وأي تطبيقات مرتبطة بها. "محتوى المستخدم": يعني أي نصوص أو إجابات أو تمارين كتابية أو محتوى آخر تقدّمه أنت عبر الخدمة. "باقة الوصول": تعني عملية شراء لمرة واحدة تمنح الوصول إلى الميزات المتميزة في الخدمة لفترة محددة، وفقاً لحدود الاستخدام المبيّنة في صفحة الشراء. "الميزة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي": تعني أي ميزة في الخدمة تُولّد محتوى أو تعالجه باستخدام الذكاء الاصطناعي، بما يشمل أسئلة التدريب المولَّدة بالذكاء الاصطناعي، وتغذية راجعة على الكتابة، والشروح. "المحتوى الرقمي": يعني البيانات المنتَجة والمقدَّمة في صورة رقمية، بما في ذلك أسئلة التدريب الشخصية، والتغذية الراجعة، والشروح التي تُولَّد لك عبر الميزات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. "أنت": يعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها. ================================================================================ 2. الموافقة على الشروط ================================================================================ بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها، تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا وفهمتهما وتوافق على الالتزام بهما. إن كنت لا توافق على ذلك، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة فوراً. ================================================================================ 3. أهلية الاستخدام ================================================================================ يجب أن يكون عمرك 16 عاماً على الأقل لاستخدام الخدمة. يعكس هذا الشرط العمري اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، التي تحدد 16 عاماً حداً أدنى لسن الموافقة الرقمية في هولندا. إن كان عمرك دون 18 عاماً، يجوز لك استخدام الخدمة فقط بموافقة أحد الوالدين أو الولي القانوني وتحت إشرافه. تُقرّ باستيفائك هذه المتطلبات عند التسجيل. يحق لنا اتخاذ خطوات معقولة للتحقق من عمرك، وقد نوقف الحسابات أو نغلقها في حال عدم استيفاء هذا الشرط. ================================================================================ 4. طبيعة الخدمة — إخلاء مسؤولية مهم ================================================================================ تالماكس منصة دراسية مستقلة. نحن لسنا تابعين لـ DUO (دينست أويتفوارينغ أوندرفايس) أو الحكومة الهولندية أو أي جهة امتحانية رسمية، ولا نحظى بموافقتها أو أي صلة بها. أسئلة التدريب ومواد الدراسة المقدَّمة من تالماكس: - مُنشأة بصورة مستقلة، وتشمل محتوى مولَّداً بالذكاء الاصطناعي ومواد كتبها أو حرّرها بشر - مستوحاة من صيغة ومواضيع اختبار الاندماج (inburgeringsexamen) - ليست نسخاً من أسئلة امتحانية رسمية - غير مضمونة الظهور في أي امتحان رسمي لا تضمن تالماكس أن استخدام الخدمة سيؤدي إلى اجتياز أي امتحان رسمي. تعتمد النتائج كلياً على جهد كل مستخدم وتحضيره الشخصي. ================================================================================ 5. المحتوى — مولَّد بالذكاء الاصطناعي ومحرَّر بشرياً ================================================================================ تُنشأ أسئلة التدريب والشروح والتغذية الراجعة ومواد الدراسة على تالماكس من خلال مزيج من الذكاء الاصطناعي والتأليف البشري. تتضمن عمليتنا التحريرية مراجعة بشرية وتحريراً وفي كثير من الحالات كتابة أصلية من فريقنا، تُطبَّق على أي مخرجات مولَّدة بالذكاء الاصطناعي. ونتيجةً لذلك: - بعض المحتوى مكتوب بالكامل من قِبل كتّاب بشريين؛ وبعضه مولَّد بالذكاء الاصطناعي ثم راجعه وحرّره إنسان؛ وبعضه ناتج عن مزيج من الطريقتين. - بصرف النظر عن طريقة الإنتاج، خضع كل محتوى منشور للإشراف البشري قبل إتاحته على الخدمة. - نظراً لوجود مساهمة تحريرية بشرية في كل قطعة محتوى، فإن الخدمة بأسرها — وكل عنصر محتوى فيها — محمية بحقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية المعمول بها (انظر القسم 9). - قد تحتوي العناصر المولَّدة بالذكاء الاصطناعي على أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو قديمة، وعليك التحقق من المعلومات المهمة عبر المصادر الرسمية مثل موقع DUO (duo.nl). - الشروح المعتمدة على الذكاء الاصطناعي وسائل تعليمية وليست إرشادات قانونية أو رسمية موثوقة. - لا نضمن أن أي محتوى — سواء أكان مولَّداً بالذكاء الاصطناعي أم مكتوباً بشرياً — كاملاً أو خالياً من الأخطاء. الميزات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي وسيلة دراسية ولا تُغني عن مواد الإعداد الرسمية أو التوجيهات الصادرة عن DUO. ================================================================================ 6. محتوى المستخدم ================================================================================ بتقديمك محتوى المستخدم (كالتمارين الكتابية)، تُقرّ بأن لديك الحق في تقديمه وأنه لا ينتهك أي قانون معمول به أو حقوق أطراف ثالثة. تمنحنا ترخيصاً غير حصري، وعالمي النطاق، وخالياً من الإتاوات، لاستضافة محتوى المستخدم الخاص بك وتخزينه ومعالجته وتحليله بغرض تقديم الخدمة لك — على سبيل المثال، لتوليد تغذية راجعة على تمارينك. عند استخدامنا محتوى المستخدم للحفاظ على الخدمة أو تحسينها، بما في ذلك تحسين نماذج الذكاء الاصطناعي، نفعل ذلك باستخدام بيانات مجمَّعة ومجهولة الهوية أو مستعارة الهوية حيثما أمكن ذلك بشكل معقول. تُعالَج أي بيانات شخصية واردة في محتوى المستخدم وفقاً للائحة GDPR وسياسة الخصوصية لدينا، ويحق لك ممارسة حقوقك كصاحب بيانات (بما فيها حق الاعتراض والحذف) كما هو موضح فيها. لتوفير الميزات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، قد تعالج محتوى المستخدم مزوّدو خدمات ذكاء اصطناعي موثوقون من أطراف ثالثة يعملون نيابةً عنا، وقد يقعون خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). عند حدوث ذلك، نعتمد على ضمانات مناسبة، كالبنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية. مزوّدو الخدمات الحاليون مدرجون في سياسة الخصوصية لدينا. توافق على عدم تقديم محتوى غير مشروع أو مسيء أو ضار أو ينتهك حقوق الآخرين. ================================================================================ 7. الاستخدامات المحظورة ================================================================================ لا يجوز لك: - محاولة الهندسة العكسية أو نسخ أو استخراج بيانات أو إعادة إنتاج الخدمة أو محتواها - استخدام الخدمة لأي غرض تجاري دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة - التحايل على أي تدابير تقنية أو أمنية - مشاركة بيانات اعتماد الحساب أو السماح للآخرين بالوصول إلى حسابك - تقديم معلومات كاذبة أثناء التسجيل - استخدام الخدمة بأي طريقة تنتهك القانون الهولندي أو الأوروبي ================================================================================ 8. باقات الوصول والفواتير واسترداد المبالغ ================================================================================ 8.1 المستوى المجاني وباقات الوصول تقدم تالماكس مستوى مجانياً وباقات الوصول المدفوعة التالية: - وصول لأسبوعين (14 يوماً) — 29.90 يورو - وصول لشهر واحد (30 يوماً) — 49.90 يورو - وصول لثلاثة أشهر (90 يوماً) — 99.90 يورو كل باقة وصول عملية شراء لمرة واحدة. لا يوجد تجديد تلقائي ولا رسوم متكررة. لن تُحسب عليك أي رسوم إضافية إلا إذا اخترت شراء باقة جديدة. الميزات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي ضمن كل باقة وصول خاضعة لحدود استخدام. تُعرض الحدود المطبَّقة على كل باقة في صفحة الشراء قبل انتقالك إلى الدفع. 8.2 الأسعار والدفع تُعرض الأسعار الحالية في صفحة الشراء قبل انتقالك إلى الدفع. تُعالَج المدفوعات بأمان عبر Stripe؛ بالشراء، توافق أيضاً على شروط خدمة Stripe. يحق لنا تغيير الأسعار أو حدود الاستخدام في أي وقت، غير أن التغييرات لا تؤثر على باقة اشتريتها مسبقاً. 8.3 ما الذي تشتريه الميزات المتميزة في الخدمة — بما فيها أسئلة التدريب المولَّدة بالذكاء الاصطناعي والتغذية الراجعة على الكتابة والشروح — هي محتوى رقمي شخصي يُولَّد لك عند الطلب. يبدأ توفير هذا المحتوى الرقمي في المرة الأولى التي تستخدم فيها أي ميزة معتمدة على الذكاء الاصطناعي بعد الشراء. ينتهي الوصول إلى الباقة عند انقضاء الفترة المشتراة. 8.4 حق الانسحاب (14 يوماً) بوصفك مستهلكاً في الاتحاد الأوروبي، يحق لك الانسحاب من عملية الشراء خلال 14 يوماً دون ذكر سبب، ما لم تفقد هذا الحق بموجب البند 8.5. 8.5 الموافقة على التوفير الفوري وفقدان حق الانسحاب نظراً لأن الميزات المتميزة تُوفَّر فوراً وعند الطلب، نطلب منك عند الدفع — من خلال خانة منفصلة يجب عليك تحديدها بشكل نشط قبل إتمام الدفع — تأكيد ما يلي: (أ) أنك تطلب صراحةً البدء بتوفير المحتوى الرقمي فوراً، قبل انقضاء فترة الانسحاب البالغة 14 يوماً؛ و (ب) أنك تُقرّ بأنك، بمجرد بدء التوفير، تفقد حقك في الانسحاب. نؤكد لك ذلك بالبريد الإلكتروني بعد إتمام عملية الشراء. وعليه: - إن لم تكن قد استخدمت أي ميزة معتمدة على الذكاء الاصطناعي بعد، فإن التوفير لم يبدأ بعد، ويحق لك الانسحاب خلال 14 يوماً لاسترداد المبلغ كاملاً. - بمجرد استخدامك أي ميزة معتمدة على الذكاء الاصطناعي، يكون توفير المحتوى الرقمي الشخصي قد بدأ بموافقتك الصريحة المسبقة، ولن ينطبق حق انسحابك بعد ذلك. لا يحق لك استرداد أي مبلغ عن بقية فترة الوصول. نستخدم الذكاء الاصطناعي لتوليد هذا المحتوى، وكل تفاعل يُنشئ تكلفة حقيقية وفورية علينا لا يمكن استردادها. لهذا السبب يُعدّ التوفير بدأ عند الاستخدام الأول. 8.6 حقوقك القانونية غير متأثرة يتعلق البند 8.5 بحق الانسحاب لمدة 14 يوماً فحسب. وهو لا يؤثر بأي حال على حقوقك الإلزامية بموجب قانون الاتحاد الأوروبي والقانون الهولندي في حال كان المحتوى الرقمي أو الخدمة الرقمية معيبةً أو غير عاملة أو لا تتطابق مع وصفها. في هذه الحالة، تظل محتفظاً بحقك في الحصول على العلاج القانوني المقرر — كمطابقة المحتوى للمواصفات، أو تخفيض السعر، أو استرداد المبلغ — بصرف النظر عن كونك استخدمت ميزة معتمدة على الذكاء الاصطناعي أم لا. 8.7 كيفية طلب استرداد المبلغ في حال كان يحق لك الحصول على استرداد (مثلاً لأنك لم تستخدم أي ميزة معتمدة على الذكاء الاصطناعي، أو لأن البند 8.6 ينطبق)، تواصل معنا على [البريد الإلكتروني للتواصل — سيُضاف لاحقاً] خلال الفترة المحددة. تُعاد المبالغ المؤهلة إلى وسيلة الدفع الأصلية. ================================================================================ 9. الملكية الفكرية ================================================================================ جميع المحتويات على الخدمة — بما فيها على سبيل المثال لا الحصر الأسئلة ومواد الدراسة وشروح الذكاء الاصطناعي والتصميم والكود — هي الملكية الحصرية لتالماكس أو مرخِّصيها. حيثما أُنتج محتوى على الخدمة كلياً أو جزئياً باستخدام الذكاء الاصطناعي، فإن مؤلفاً بشرياً قد راجع في كل حالة ذلك المحتوى أو حرّره أو اختاره أو رتّبه أو أسهم فيه بجهد إبداعي أو فكري أصيل قبل نشره. تشكّل هذه المساهمة البشرية تأليفاً أصيلاً لأغراض قانون حقوق النشر، والأعمال الناتجة محمية وفقاً لذلك. لا يحق لك نسخ أي جزء من الخدمة أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو بيعه أو إنشاء أعمال مشتقة منه دون إذن كتابي مسبق. مصطلح "inburgeringsexamen" وأسماء الامتحانات ذات الصلة مصطلحات حكومية رسمية ويُستخدم لأغراض وصفية فحسب. لا تدّعي تالماكس أي ملكية على هذه المصطلحات. ================================================================================ 10. الخصوصية واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ================================================================================ تعالج تالماكس البيانات الشخصية وفقاً للائحة GDPR وقانون الخصوصية الهولندي. يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية لدينا على taalmax.com/privacy للاطلاع على التفاصيل الكاملة حول البيانات التي نجمعها وأسباب ذلك وحقوقك بوصفك صاحب بيانات. يتضمن بعض المعالجات — بما فيها الميزات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي ومعالجة المدفوعات — مزوّدي خدمات موثوقين من أطراف ثالثة (كمزوّد الذكاء الاصطناعي وStripe)، وقد يقع بعضهم خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية وفق ضمانات مناسبة. يرد وصف هؤلاء المزوّدين في سياسة الخصوصية. تشمل حقوقك بموجب اللائحة GDPR: - الحق في الاطلاع على بياناتك الشخصية - الحق في التصحيح أو الحذف - الحق في الاعتراض على المعالجة - الحق في قابلية نقل البيانات لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على: [البريد الإلكتروني للتواصل — سيُضاف لاحقاً]. ================================================================================ 11. توفر الخدمة والتغييرات عليها ================================================================================ يحق لنا إضافة ميزات إلى الخدمة أو تغييرها أو تعليقها أو إزالتها، وقد نجري صيانة قد تؤدي إلى انقطاع مؤقت في الوصول. سنحرص على الحد من أي إزعاج للمستخدمين المدفوعين. في حال توقفنا نهائياً عن تقديم الخدمة، أو أوقفنا نهائياً ميزة مدفوعة كانت جزءاً جوهرياً من باقة وصول اشتريتها، سنُعيد إليك الجزء غير المستخدم من تلك الباقة بصورة نسبية. لا ينطبق ذلك إذا أُنهي وصولك بسبب انتهاكك لهذه الشروط (انظر القسم 12). ================================================================================ 12. إنهاء الخدمة ================================================================================ يحق لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه في أي وقت إذا انتهكت هذه الشروط أو تصرّفت بطريقة نرى بشكل معقول أنها ضارة بالخدمة أو المستخدمين الآخرين. عند الإنهاء، تنتهي فوراً جميع الحقوق الممنوحة لك. إذا أُنهي وصولك بسبب انتهاك لهذه الشروط، لن يُستردّ أي مبلغ عن أي جزء غير مستخدم من باقة الوصول المشتراة. يحق لك حذف حسابك في أي وقت بالتواصل معنا أو باستخدام صفحة إعدادات الحساب. ================================================================================ 13. إخلاء ضمان ================================================================================ تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء أكانت صريحة أم ضمنية. إلى أقصى حد يسمح به القانون الهولندي وقانون الاتحاد الأوروبي، تتنصّل تالماكس من جميع الضمانات بما فيها الصلاحية لغرض معين والدقة وعدم الانقطاع. لا نضمن أن الخدمة ستكون خالية من الأخطاء أو أن محتوى التدريب يعكس بدقة محتوى أي امتحان رسمي. لا يؤثر شيء في هذا القسم على الضمانات القانونية الإلزامية المطبَّقة على المستهلكين بموجب القانون الأوروبي والهولندي (انظر البند 8.6). ================================================================================ 14. تحديد المسؤولية ================================================================================ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لتالماكس تجاهك عن أي مطالبات ناشئة عن استخدام الخدمة الأعلى من بين: (أ) إجمالي ما دفعته لتالماكس خلال الاثني عشر شهراً السابقة لنشوء المطالبة، أو (ب) 50 يورو. لا تتحمل تالماكس المسؤولية عن: - الإخفاق في اجتياز أي امتحان رسمي - الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية - فقدان البيانات أو انقطاع الخدمة - دقة المحتوى المولَّد بالذكاء الاصطناعي لا يحد شيء في هذه الشروط من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية أو الاحتيال الناجم عن إهمالنا، أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن استثناؤها بموجب القانون الهولندي الإلزامي. ================================================================================ 15. القانون الحاكم وتسوية النزاعات ================================================================================ تخضع هذه الشروط لقوانين هولندا. إذا كنت مستهلكاً، فإنك تحتفظ بالحماية التي توفرها الأحكام الإلزامية لقانون حماية المستهلك في البلد الذي تقيم فيه، ولا تسلب منك هذه الشروط تلك الحماية. يجوز رفع النزاعات أمام المحكمة المختصة في هولندا. إذا كنت مستهلكاً في الاتحاد الأوروبي، يجوز لك أيضاً رفع دعاوى قضائية في محاكم البلد الذي تقيم فيه، ونحن لن نرفع دعاوى ضدك إلا في ذلك البلد. إذا كان لديك شكوى، يُرجى التواصل معنا أولاً على [البريد الإلكتروني للتواصل — سيُضاف لاحقاً] حتى نتمكن من محاولة حلها مباشرةً. استناداً إلى بلدك، قد يتسنى لك أيضاً إحالة النزاع إلى هيئة بديل ملائمة لتسوية النزاعات (ADR) أو إلى سلطة حماية المستهلك الوطنية لديك. تتوفر المعلومات والإرشادات للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي عبر بوابة "أوروبا بخدمتك" التابعة للمفوضية الأوروبية. ================================================================================ 16. القوة القاهرة ================================================================================ لا نتحمل مسؤولية أي إخفاق أو تأخير في تقديم الخدمة ناتج عن أحداث خارج نطاق سيطرتنا المعقولة، بما فيها انقطاعات الاستضافة أو الشبكة أو الدفع أو مزوّدي خدمات الذكاء الاصطناعي، والهجمات الإلكترونية، وانقطاعات الكهرباء أو الإنترنت، أو الإجراءات الحكومية. ================================================================================ 17. التنازل ================================================================================ لا يحق لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط لأي طرف آخر. يحق لنا التنازل عن حقوقنا — مثلاً في حالة بيع العمل التجاري أو إعادة هيكلته — شريطة ألا يؤدي ذلك إلى تقليص حقوقك بوصفك مستهلكاً. سنُخطرك إذا حدث ذلك. ================================================================================ 18. التغييرات على هذه الشروط ================================================================================ قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنُخطرك بالبريد الإلكتروني أو عبر إشعار بارز على الخدمة قبل 14 يوماً على الأقل من دخول التغييرات حيز التنفيذ. يُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ النفاذ موافقةً على الشروط المحدَّثة. ================================================================================ 19. قابلية الفصل ================================================================================ إذا تبيّن أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بموجب القانون المعمول به، يُعدَّل ذلك الحكم إلى الحد الأدنى الضروري أو يُستبعد، وتظل الأحكام المتبقية سارية بكامل أثرها القانوني. ================================================================================ 20. الاتفاقية الكاملة ================================================================================ تشكّل هذه الشروط مجتمعةً مع سياسة الخصوصية الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا فيما يخص الخدمة، وتحل محل أي اتفاقيات سابقة تتعلق بالموضوع ذاته. في حال وجود تعارض بين هذه الشروط وسياسة الخصوصية في مسألة تتعلق بحماية البيانات، تطبَّق سياسة الخصوصية. ================================================================================ 21. التواصل ================================================================================ إذا كان لديك أي استفسار حول هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا: البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني للتواصل — سيُضاف لاحقاً] الموقع الإلكتروني: taalmax.com ================================================================================ © تالماكس. جميع الحقوق محفوظة. ================================================================================